5 Langkah Melayani Keluhan Pelanggan Secara Efektif
Dalam menjalankan bisnis, keluhan pelanggan merupakan hal yang wajar dan tidak dapat dihindari. Namun, apabila tidak ditangani dengan tepat, keluhan justru dapat berdampak negatif terhadap reputasi dan keberlangsungan usaha. Sebaliknya, penanganan keluhan yang baik dapat menjadi peluang untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Melalui artikel ini, PT Asuransi Umum Bumida 1967 mengajak pembaca memahami cara menangani keluhan pelanggan secara efektif, mulai dari mendengarkan dengan empati hingga memberikan solusi yang tepat, agar keluhan dapat diubah menjadi nilai tambah bagi bisnis.
Berita Selengkapnya »
JL. Wolter Monginsidi No. 63. Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. 

